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足彩app供电局:优化效劳 力图操持办电业务“一次不跑”

日期:2019-02-22 11:17:13来路:足彩app推荐网-左江日报

图为足彩app供电客服职员正在教客户用手机操持相干业务。 

 

  足彩app讯 元宵当时,北方水泥局部机组将进入例行停产检验,依照以往规则,该企业用电办理人许少明需求前去北方电网广西足彩app供电局业务厅操持停息用电业务,来回旅程需求两个多小时,偶然由于操持资料携带不完全,还需往复屡次。现在,许少明只需在本人办公室内用电脑或手机就能完成一切业务操持,享用到了办电业务“一次不跑”的便捷。


  “操持停息用电业务后,一个月就能为企业增加几十万的本钱。”在片区司理指点下,许少明在本人电脑上乐成操持第一单用电业务,他对效劳提级后带来的便当拍案叫绝。


  往年以来,为给客户带来更好的用电体验,足彩app供电局进一步扩展近程用电业务操持范畴。在近程交纳电费的根底上,连续完成移表、增容等办电业务网上操持。为顺遂推进办电业务网上操持任务,该局设立了“片区司理”效劳制度,依照差别地区设定供电效劳责任人,担任本地区内客户用电需求题目;构造片区司理前去大客户地点地,现场向客户演示近程操持常用业务,解答客户在操持进程中遇到的题目,让客户真正享用到供电效劳提级后带来的便当。别的,该局还为客户开设相干微信大众号,指点客户操持用电业务。“要真正完成客户“一次不跑”,光有便捷的近程平台照旧不敷的,还须协助客户完成自主轻松便捷操持业务,进一步提拔客户优质效劳取得感。”该局供电效劳中央副主任吴书生说。(易欢 黄子成)

编辑:黄春燕
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